ICE (In Case of Emergency) - Pomoc drogowa dla bezstresowego wynajmu samochodu
Rozsądni kierowcy zawsze dbają o to, by być przygotowanym na każdą ewentualność – nawet tę najmniej prawdopodobną. Wybierając pomoc drogową od Europcar, unikasz stresu, opóźnień i nieoczekiwanych wydatków.
Dzięki naszej usłudze możesz podróżować bez obaw, mając pewność, że w razie potrzeby otrzymasz wsparcie. Nie musisz martwić się o zatrzaśnięcie kluczyków w aucie, unieruchomienie pojazdu na odludnej drodze czy nagłą awarię na autostradzie. Bez względu na miejsce i sytuację – jesteśmy tu, by Ci pomóc.
Roadside Assistance - pomoc drogowa
Usługi pomocy drogowej (Roadside Assistance) okazują się niezwykle przydatne w sytuacjach takich jak drobne kolizje wypadki bądź awarie auta. Jeśli zdarzy Ci się zatrzasnąć kluczyki lub pilota w aucie (albo je zgubić), specjaliści z pomocy drogowej pomogą Ci odzyskać dostęp do pojazdu. W razie problemów z rozładowanym akumulatorem lub brakiem paliwa, również możesz liczyć na ich wsparcie. Utknąłeś i potrzebujesz holowania? Skontaktuj się z naszą pomocą drogową (Roadside Assistance) +48 222 555 620, aby szybko wrócić na trasę.
Co zrobić w przypadku awarii lub wypadku?
Jeśli dojdzie do kolizji, wypadku bądź awarii auta:
1. Zabezpiecz miejsce zdarzenia:
• Zatrzymaj pojazd w bezpiecznym miejscu i włącz światła awaryjne.
• Załóż kamizelkę ostrzegawczą natychmiast po wypadku.
2. Ustaw trójkąt ostrzegawczy:
• Umieść trójkąt w odpowiedniej odległości, aby ostrzec innych uczestników ruchu.
3. Pomoc poszkodowanym:
• Udziel pierwszej pomocy poszkodowanym i natychmiast wezwij służby ratunkowe.
4. Skorzystaj z pomocy drogowej:
• Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skorzystać z całodobowej pomocy drogowej Europcar. Możesz ją zamówić telefonicznie, dzwoniąc na infolinię pod numer +48 222 555 620, dostępną zarówno w kraju, jak i za granicą. Będziesz poproszony o podanie numeru rejestracyjnego auta, który aktualnie wynajmujesz.
Jakie informacje podać w rozmowie z Roadside Assistance?
Jeśli dojdzie do kolizji lub wypadku z udziałem pojazdu Europcar:
👉 Zadzwoń do pomocy drogowej +48 222 555 620, podając następujące informacje (numer kontaktowy znajdziesz w umowie najmu lub na kluczykach):
- Numer rejestracyjny
- Marka i model pojazdu
- Kolor (jeśli jest znany)
- Rodzaj usterki
- Dokładna lokalizacja pojazdu (jeśli pojazd został zabrany przez służby ratunkowe, podaj nazwę firmy holowniczej)
- Numer kontaktowy
- Miejsce przechowywania kluczyków
👉 Przygotuj pisemny raport z wypadku lub raport o uszkodzeniach (formularz znajdziesz w dokumentach pojazdu)
Raport musi zawierać:
- Imiona, nazwiska oraz adresy osób uczestniczących w wypadku
- Dane ewentualnych świadków
- Zdjęcia (jeśli posiadasz)
- Tablice rejestracyjne pojazdów biorących udział w wypadku
- Numer sprawy policyjnej
- Twoją relację z przebiegu zdarzenia
Co zrobić w przypadku zagubienia kluczyków do samochodu?
Przede wszystkim upewnij się, że zgubione kluczyki nie stanowią zagrożenia dla bezpieczeństwa pojazdu.
W przypadku utraty kluczyków skontaktuj się z punktem Europcar, w którym odbierałeś samochód bądź z naszą usługą Roadside Assistance +48 222 555 620. Po zgłoszeniu incydentu, w zależności od lokalizacji i odległości od punktu wynajmu, samochód może zostać zabrany lawetą do najbliższego punktu Europcar, a klient otrzyma nowe, zastępcze auto. Warto jednak pamiętać, że zgubienie kluczyków wiąże się z dodatkowymi kosztami, ponieważ ta sytuacja nie jest objęta standardowym ubezpieczeniem ani ochroną.
Co zrobić w przypadku kradzieży pojazdu?
W przypadku kradzieży samochodu, niezwłocznie powiadom odpowiednie służby. Skontaktuj się z policją i zgłoś incydent, a następnie poinformuj stację wynajmu, z której odbierałeś pojazd. Należy jak najszybciej dostarczyć wszelkie wymagane informacje, takie jak numer rejestracyjny pojazdu oraz szczegóły zdarzenia, aby umożliwić odpowiednią reakcję.
Najczęstsze wyszukiwania
Odkryj ekskluzywną gamę usług wynajmu, od pojazdów premium po elastyczne opcje długoterminowe lub w jedną stronę. Doświadczenie zaprojektowane z myślą o komforcie, elastyczności i doskonałości podczas każdej podróży.