Adatkezelési Tájékoztató

1. A BÉRLETHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉSEK

1.1. személyes (offline) Bérlet

1.2. elektronikus úton történő bérlés

1.3. óvadékfizetés

1.4. a Bérlettel érintett gépjármű átadása, átvétele

1.5. szerződésszegéssel összefüggő fizetési kötelezettségek az ÁBF 4.3., 5.4.,11. és 6.1. pontjai alapján

• átvételkor (visszavételkor) rögzített, az átadáskor még nem rögzített sérülés(ek) esetén kártérítés (ÁBF 11. pontja),
• no show („meg nem jelenési díjat”) (ÁBF 4.3. pontja),
• foglalás törlése 48 órán belül (ÁBF 4.3. pontja)
• késedelmes és eltérő helyszínen leadás (ÁBF 5.4. pontja),
• parkolási és közlekedési bírság (ÁBF 6.1. pontja).

1.6. szerződésszegéssel összefüggő incidenseket érzékelő beépített eszközzel kapcsolatos adatkezelés

1.7. adatok kiadása illetékes hatóságok, szervek felé

1.8. tartós bérleti kapcsolatra vonatkozó szerződéshez kapcsolódó adatkezelés

1.9. ügyféltájékoztatások

2. TELEFONOS VAGY ÍRÁSOS MEGKERESÉSEK

2.1. Általános megkeresések

2.2. fogyasztói panasz

2.3. adatvédelmi tisztviselő megkeresése

3. HÍRLEVELEKHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉSEK

3.1. feliratkozás hírlevelekre

3.2. hírlevelek kiküldése

3.3. közvetlen üzletszerzési célú megkeresésekhez kapcsolódó levelezőlista kezelése

3.4. közvetlen üzletszerzési célú levelek kiküldése

4. NYEREMÉNYJÁTÉKOK ADATKEZELÉSE

4.1. a Játék során nyertesek kiválasztása

4.2. a nyeremények átadása, felhasználása

5. A KÖZÖSSÉGI OLDALAK KEZELÉSE

6. AZ ADATKEZELÉS ELVEI

7. AZ ÉRINTETTEKET MEGILLETŐ JOGOK

1. az adatkezelés céljai; 
2. az érintett személyes adatok kategóriái; 
3. azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; 
4. adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
5. az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
6. a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
7. ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
8. automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

1. személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
2. az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
3. az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre vagy amennyiben az adatkezelés közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódna;
4. a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
5. a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
6. a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

1. a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; 
2. a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből; 
3. megelőző egészségügyi vagy munkahelyi egészségügyi célokból, a munkavállaló munkavégzési képességének felmérése, orvosi diagnózis felállítása, egészségügyi vagy szociális ellátás vagy kezelés nyújtása, illetve egészségügyi vagy szociális rendszerek és szolgáltatások irányítása érdekében, uniós vagy tagállami jog alapján vagy egészségügyi szakemberrel kötött szerződés értelmében és ezen adatok kezelése olyan szakember által vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;
4. a népegészségügy területét érintő olyan közérdekből, mint a határokon át terjedő súlyos egészségügyi veszélyekkel szembeni védelem vagy az egészségügyi ellátás, a gyógyszerek és az orvostechnikai eszközök magas színvonalának és biztonságának a biztosítása, és olyan uniós vagy tagállami jog alapján történik, amely megfelelő és konkrét intézkedésekről rendelkezik az érintett jogait és szabadságait védő garanciákra, és különösen a szakmai titoktartásra vonatkozóan;
5. a népegészségügy területét érintő közérdek alapján és ezen adatok kezelése olyan szakember által vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;
6. közérdekű archiválás, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
7. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

1. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az érintett ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
2. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
3. a Europcar Magyarország már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
4. az érintett a Europcar Magyarország közérdeken vagy jogos érdeken alapuló adatkezelése kapcsán tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. 

8. AZ ÉRINTETT SZÁMÁRA ELÉRHETŐ PANASZ, JOGORVOSLAT LEHETŐSÉGEI

1. DPO – keresse meg az adatvédelmi tisztviselőt! - Kérjük, hogy panaszával, észrevételével mindig először és elsősorban a Europcar Magyarország adatvédelmi tisztviselőjéhez forduljon! Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel kereshető a Europcar Magyarország, illetve annak DPO-ja a fent megadott elérhetőségek valamelyikén (lásd. fent az első oldalon). A DPO a lehető legrövidebb időn belül, legföljebb azonban egy hónapon belül válaszol a megkeresésekre.

1. Hatósági út (NAIH) - Ennek eredménytelensége esetén jogorvoslati lehetőséggel, panasszal továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

1. Bírósági út - Az érintett a jogainak megsértése esetén a Europcar Magyarország, mint adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, a Europcar Magyarország köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

9. ADATABIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

A. Papíralapon kezelt személyes adatok biztonsága

• az adatokat csak az arra jogosultak ismerhetik meg, azokhoz már nem férhet hozzá, más számára fel nem tárhatóak
• a dokumentumokat jól zárható, száraz, tűzvédelmi és vagyonvédelmi berendezéssel ellátott helyiségben helyezi el
• a folyamatos aktív kezelésben lévő iratokhoz csak az illetékesek férhetnek hozzá,
• az adatkezelést végző munkatárs a nap folyamán csak úgy hagyhatja el az olyan helyiséget, ahol adatkezelés zajlik, hogy a rábízott adathordozókat elzárja, vagy az irodát bezárja
• amennyiben a papíralapon kezelt személyes adatok digitalizálásra kerülnek, a digitálisan tárolt dokumentumokra irányadó biztonsági szabályokat alkalmazza a Europcar Magyarország és adatfeldolgozói

B. A digitálisan tárolt személyes adatok biztonsága

• a foglalási-bérlési rendszerben tárolt adatokhoz csak érvényes, személyre szóló, azonosítható jogosultsággal – legalább felhasználói névvel és jelszóval – lehet csak hozzáférni, 
• az adatokkal történő minden hozzáférés nyomon követhetően naplózásra kerül, 
• a személyes adatokat kezelő hálózaton a vírusvédelemről folyamatosan gondoskodik,
• a rendelkezésre álló számítástechnikai eszközökkel, azok alkalmazásával megakadályozza illetéktelen személyek hálózati hozzáférését

1. az érintett személyes adatok körét
2. az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát
3. az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és
4. az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint
5. az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

1. az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, 
2. az adattovábbítás jogalapját, 
3. címzettjét,
4. a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint
5. az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat